メルカリ独自の発送方法を使えば匿名でやり取り可能 商品を発送する際はできるだけ丁寧な梱包を心がること。 ただし、厚みが出すぎたり、重くなりすぎると、想定していたサイズや重量を超え、送料が高くかかってしまう場合があるので、注意が必要。 気になる商品を見つけたけれど、ちょっと予算オーバーかな…。 そんな時は値下げ交渉をしてみるのが、フリマアプリの醍醐味です。 値下げ交渉を成功させるコツは 1. メルカリは、個人同士の取引の場です。 そのため、メルカリでは相手と取引メッセージのやり取りをする必要があります。, またメッセージを交わすことによって気持ちよく取引を終えたり、高評価をいただけたりなど、自分にとってプラスになることもあります。 しかし、メルカリでの取引に慣れていない人は、知らない人とどんなメッセージのやり取りをしたらよいか悩むかもしれません。, 「メルカリで購入後のメッセージはどんな内容が良いの？」 「相手からコメントがきたら返信はどう返す？」 「返品のメッセージはどうすれば良い？」, 今回は、こんな時に役立つメルカリで取引メッセージを送るタイミングやコメント内容を例文付きで解説します。 シーン別に定型文のテンプレをまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。, また、メルカリをまだ始めたばかりの方は「メルカリの始め方・利用方法は簡単！初心者でも5分でわかる出品のやり方と使い方のコツ」の記事もチェックしてみてください。, まずは、メルカリの出品者が取引で使えるメッセージの例文をご紹介します。 出品者がよくコメント・返信するシーン別に定型文をテンプレとしてまとめたので、参考にしてください。, またこれから紹介する例文をそのまま使ってもいいですが、慣れてきたら徐々に自分の言葉で伝えるようにしてみましょう。, あなたが出品している商品に対して、値下げ交渉のコメントが来た場合の例文を紹介します。, 自分が出品している商品に対し、相手が希望している値段で売って構わないと思ったら、値下げを了承するコメントを送りましょう。, 「コメントありがとうございます。ご希望の金額で大丈夫です。金額修正いたしますので購入よろしくお願いいたします。」, 「値下げOK→金額修正します」 ここまで伝えることによって、メルカリ初心者が相手でも、値下げ後の流れがスムーズです。, 「コメントありがとうございます。大変申し訳ございませんが、この商品の値下げは厳しいです。ご希望に添えず申し訳ありませんが、現状価格（〇〇円で）でご検討ください。よろしくお願いいたします。」, メルカリのコメント欄は、ほかの方も見ることができます。 どんなに非常識な値下げ交渉をされたとしても、怒らずに丁寧な文章でメッセージを返信しましょう。, 「お支払いありがとうございました。商品ですが、〇〇日に発送予定ですので今しばらくお待ちください。よろしくお願いいたします。」, それによって相手が「いつ発送ですか？」と聞く手間も省けますし、取引相手も安心できます。, 商品を購入した購入者からの支払いがなく、支払期限を迎えそうになっている、もしくは支払い期限を過ぎてしまった場合の例文です。, 「お世話になっております。購入いただいた商品の支払期限が迫っております。（過ぎております）申し訳ございませんが、お支払い予定を確認させていただいてよろしいでしょうか。お手数をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。」, 怒りたくなる気持ちをグッとこらえて、相手に対して丁寧な文章で、支払予定日の確認を聞きます。 予定日を確認させてください、と送れば相手も返信しやすいです。, 「お待たせいたしました。先ほど〇〇便で発送させていただきました。追跡番号は〇〇〇〇です。お受け取りよろしくお願いいたします。」, 「このたびは購入ありがとうございました。スムーズな取引をしていただいて感謝しています。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」, 購入者を評価するときの取引メッセージは、長々と入れる必要はありません。 簡単にお礼の気持ちを込めましょう。, クレームが発生しているので、お互い感情的になりやすい状況ですが、ここで送るメッセージを間違えると、相手とのトラブルがこじれてしまう可能性があります。, まずは、こちらに非があった場合に送る取引メッセージです。 梱包が悪くて商品が破損したとか、商品説明にない傷があった、不良品だったという場合です。, 「ご連絡いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。もしよろしければキャンセル対応をさせていただきたいのですが、いかがでしょうか。商品は着払いで送り返していただいて構いません。ご確認よろしくお願いいたします。」, まずは、こちらの非を認めて謝ります。 その後、どう対応するかまでしっかりと取引メッセージに記載しましょう。, メルカリでクレームが入った場合の一般的な対応がキャンセル返金対応なので、その場合は上記のようなメッセージを送ります。, 「ご連絡ありがとうございます。内容を確認させていただきました。大変申し訳ないのですが、ご指摘の個所は商品説明に記載させていただいております。お手数ですが、いまいちど商品説明をご確認いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。」, 相手は感情的になっていて強めのメッセージを送ってくる可能性がありますが、こちらは冷静に、丁寧に対応しましょう。, 「相手が悪いのに」と思う気持ちはわかりますが、感情的になっている相手に感情的なコメントを送ってしまうと、トラブルに発展する可能性があります。, メルカリの購入者が取引で使えるメッセージの例文をご紹介します。 購入者がよくコメントや返信をするシーン別に定型文をテンプレとしてまとめたので、参考にしてください。, 「始めまして。コメント失礼いたします。大変失礼なお願いで恐縮なのですが…こちらの商品、〇〇円にしていただくことは可能でしょうか？無理を言って申し訳ありません。ご検討よろしくお願いいたします。」, メルカリでの値下げ交渉はある程度、当然のような風潮もありますが、出品者からしたら値下げは嬉しくないものです。 そのため、できる限り丁寧にお願いしましょう。, また、できれば金額はこちらから提示する方が、出品者としては値下げを検討しやすいです。, 値下げ＝当然、と考えている人が多いようで、実際こういう聞き方をするメルカリユーザーは多いです。 繰り返しになりますが、本来値下げ交渉は出品者からしたら何のメリットもないものです。, 相手も感情のある人間です。 丁寧な聞き方をすることによって、値下げ交渉がうまくいく可能性もあります。, 値下げ交渉や商品に関する疑問を聞いた後、商品を購入する際に使う取引メッセージの例文です。, 「ありがとうございました。では購入させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。」, このようにシンプルなメッセージでいいと思います。 ここに時間をかけるくらいなら、早く購入してあげた方が出品者も嬉しいはずです。, 「支払いですが、〇〇日を予定しております。お待たせして申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。」, と書いてあげると、より親切です。 出品者もその日に合わせて発送できるよう準備もしやすくなります。, クレジットカードで購入と同時に支払いが済んでいる場合は、簡単な挨拶のみでかまいません。, 「お世話になっております。ご連絡ありがとうございます。承知いたしました。届き次第確認し、受け取り評価させていただきます。」, 出品者にとっては、受け取り評価をしない購入者が一番不安です。 受け取り評価に関する一文を入れることで、きちんと手続きしますよ、という意思表示にもなります。, 商品が届いて、中身を確認したら問題があった、という場合の取引メッセージです。 メッセージを送る前に、こちらに見落としなどの非がないことは、絶対に確認してください。, 「お世話になっております。商品が届いたのですが、開封したら〇〇が破損しておりました。大変お手数ですが、ご対応いただけないでしょうか。」, 明らかに商品として使えない、という場合はこのようにメッセージを送ります。 「〇〇してほしい」ではなく「ご対応いただく」というように伝えるのがポイントです。, ・キャンセルで返金、商品は着払いで送り返し ・キャンセルで返金、商品はそのままどうぞ ・納得いかない, いくら相手が悪くても、感情的になってはいけません。 もし相手とトラブルになってしまうと、最悪の場合、返品も返金もできない状況が何週間も続く可能性がありますので。, 商品が届き、何の問題もなかったら受け取り評価をおこない、その旨のメッセージを送りましょう。, 「このたびはスムーズな取引ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。」, このように、受け取り評価のメッセージはシンプルでいいと思います。 もちろん丁寧に書いてもいいですが、そこに時間をかけるくらいなら、早めに受け取り評価してあげてください。, なお、出品者側でもそうですが、無言評価はマナーに欠ける行為です。 ひとこと、ふたことの簡単なメッセージで構いませんので、必ず何かメッセージは入れるようにしましょう。, メルカリでは、購入後の取引メッセージは任意で削除できません。 ただし取引メッセージは、取引が終了してから（お互いの評価終了後）2週間で非公開になります。, 取引終了後、2週間経過すれば購入者、出品者ともに取引メッセージが見られなくなりますので、それまで待ちましょう。, 最後に、メルカリで取引メッセージを送るタイミングや内容についての注意点です。 取引メッセージに関する、ちょっとした疑問にお答えします。, 商品を購入した後、最初の取引メッセージを購入者から送るべきか、出品者からのメッセージを待つか、という疑問です。 これに関しては「どちらでも構わない」です。, 悩むくらいなら、 「購入させていただきました。どうぞよろしくお願いいたします。」 と先にメッセージを送ってしまうのが一番でしょう。, 購入後、出品者と購入者がやり取りできる取引メッセージがいつまで使えるか、という疑問です。 取引メッセージは、お互いの受け取り評価をするまでは、何日でも使えます。, お互いの受け取り評価が終了し、取引が無事終了した日から2週間が経過すると、取引メッセージは非公開になり使用できなくなります。, 営業時間のあるお店と違って、メルカリは個人同士のやり取りです。 さらにスマホで利用している方がほとんどなので、あまり非常識な時間帯での連絡は避けたいですね。, 10:00～21:00くらいの間なら、取引メッセージを送っても問題ないと思います。 ほとんどの生活スタイルの方が起きている時間帯のはずです。, もちろん、相手のメッセージに返信しなくても、取引は完了するでしょう。 ただ、手順とかではなく「マナー」の問題です。, 出品者は購入者に安く商品を譲ってくれていますし、購入者は出品者の不用品をお金を出して買ってくれているのです。, 長文のメッセージを返す必要はありません。 ひとことふたことでも、返さないよりはずっといいです。, お互いが気持ちよく取引を終えられるよう、最低限のメッセージには返信するべきでしょう。, 取引が終了して2週間経つと、取引メッセージが非公開になるというお話はしました。 では2週間経ったら絶対に見られないのか、という疑問です。, かなり限られた状況ですが、メルカリでは取引メッセージで相手に住所や氏名を教える必要が出てくる場合があります。, 主に出品者が購入者の住所を尋ねる場合がほとんどですが、以下のようなケースが考えられます。 ・匿名配送だったが、相手の都合で別の方法で送ることになった ・匿名配送だったが、機械の調子が悪くて匿名配送票を発行できなかった, ヤマト運輸から送ろうとしたら印刷機の故障で再印刷もできず、相手の住所もわからずという状況で、商品を送れなくなった、というケースを見たことがあります。, このように、相手の住所を聞く必要が出てくるケースは、ごく稀にですがあります。 その場合、相手に住所や名前を教えてあげるしかありません。, ただ、女性などはとくにそうですが、相手に住所を教えるのに抵抗がある場合や、匿名配送だから買ったという場合もあるでしょう。, 機会やシステムの故障でどうしても無理な場合は、その取引をいったんキャンセルして匿名配送で再出品してもらうといった方法も可能です。, 人によっては、相手にメッセージを送るのが緊張してしまうとか、不安だという場合もあるでしょう。, メッセージによって値下げ交渉も可能ですし、聞き方によっては値下げ交渉の成功率も上がります。, 取引のメッセージが苦手だという場合は、この記事の例文をコピペしても構いません。 必要に応じて多少言葉を変えたりすれば、どんな場面でも十分役に立つはずです。, 今回ご紹介した例文はかなり丁寧に書いていますが、例文のように長々と送らなくても構いません。, 相手を思いやって取引メッセージを送ることで、お互いが最後まで気持ちよく取引ができるはずです。, また取引メッセージの例文以外に、メルカリの情報として再出品を簡単にする方法やメルカリで売れるもの、取引キャンセルの方法をまとめた記事も作成しています。 気になったらチェックしてみてください。, また弊社では、おもにオウンドメディアと呼ばれるブログのようなもので安定的に稼ぐ方法を教えています。 実際に、弊社のスクールで成果を出した人の例を挙げると、, ・ブログで情報発信し、クラウドファンディングで書籍化も達成！自由に働く夢が叶った方 ・本業のかたわらブログをコツコツと育、稼いだお金で海外旅行を楽しんでいる方 ・会社員時代に副業でブログを始めて月300万円の収入を実現し、独立した方, といったように、経済的な自由を獲得したり、時間や場所に縛られない生き方を実現しているのです。, あなたも安定した資産を構築する方法に興味があれば、下記ボタンから詳細を確認してみてください。いまなら4時間45分の動画講義を無料で公開中です！, 「月刊副業」は、株式会社Catch the Webが運営しています。 当社は、湘南地区の神奈川県藤沢市に本社を置き、日本一のWebマーケティングでワクワクする未来を創造することを企業理念に、30名の仲間とともに日々奮闘しています。日本で一番会員数の多いアフィリエイトスクール「AMC」(自社調べ)の会員は現在2,500名以上、1年間の会員のアフィリエイト報酬額の合計は40億円以上という実績があります。, 今回は、弊社Catch the Webが運営している「オウンドメディア構築塾(OMC)」に入塾され、英語学習のメディアを運営されているモリタツさんにインタビューを行いました。 勤めていた学習塾が休廃業になったタイミングでオウンドメディアを始められたモリタツさん。 そんなマイナスの状況からどのようにオウンドメディアを運営されてきたのかを解説していた, 月刊副業は株式会社Catch the Webが運営しています。 弊社は日本で一番有料会員数の多いアフィリエイトスクール「AMC」を運営しており、AMCの会員は現在2500名以上、１年間の会員のアフィリエイト報酬額の合計は40億円以上という実績があります。 月刊副業では、アフィリエイターの裾野を広げるという理念の元、初心者の方でも分かりやすいよう、アフィリエイトの情報を中心に副業に関する情報を発信しています。, ・ブログで情報発信し、クラウドファンディングで書籍化も達成！自由に働く夢が叶った方, メルカリの始め方・利用方法は簡単！初心者でも5分でわかる出品のやり方と使い方のコツ, 【主婦に人気】在宅ワークサイトおすすめTOP17！初心者でも在宅で資格なしでできる仕事. メルカリでは購入者は写真を見て商品の状態を判断します。できるだけ商品も綺麗に写るようにクリーニングは必須です。 またクリーニングを実施していることを紹介文に書くと、それだけで信頼できる出品者だと印象が良くなります。商品到着後の評価にも影響するでしょう。 メルカリは初心者でも購入や出品ができる人気のフリマアプリです。今回はメルカリを使ってみたいけど使い方がわからない初心者向けに購入や出品、発送までの流れをわかりやすく解説します。 メルカリの独自ルールに『メッセージカード』を添付するというものがあります。 一部で行われていますが、なぜ送るのでしょうか？ 今添付していない人はあえて付ける必要がありませんが、『なぜ』を確 … メルカリは、自社が行った調査から「出品意向があるのにまだ出品を経験したことがない」潜在出品顧客は3610万人存在すると推計。「不要な物をメルカリで売るという経験を、より多くの顧客に提供していくことが成長につながる」として、パートナー企業との連携を通じた3つの施策を行う。 みなさんの対応内容をお伺いしたいです。, そのまま発送すると相手が不快になるのは確実なので、それだけは止めましょう。まず相手に、メッセージにてお詫びの上、商品の状況状態を説明して、お売り出来ない、もしくは発送出来ない事をお詫びを重ね伝える。それでも相手が大丈夫だ！と言えばそれで解決ですが、、、解りました。や、要らない等、キャンセルになった場合はメルカリの事務局にメールで取引をキャンセルして欲しいと伝えます。もちろんこちらに非があるので出品者側からのキャンセルです。, 私は先日、ゲームソフトを出品し即購入して頂いたのですが、パッケージと中身のディスクが違っていました、、（2013年もの→2010年もの）, 始めまして私もこの間、商品が購入されてから傷の見落としに気が付きその時は購入者に連絡して傷がある事を伝えて事務局よりキャンセルにして頂きました。, 購入者様に連絡し確認用で不備がある箇所の写真を載せて出品し、確認してもらい改めてこのまま取引するかキャンセルするか聞いた方がいいと思います, 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。. コピペok！メルカリのプロフィールと商品説明文の書き方をパターンごとに紹介しています。しっかりとプロフィールや商品説明文を書くことで売り上げが変わってきますので、ぜひ例を参考に設定してみ … メルカリでは、商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品を言ってくることがあります。頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのか焦ってしまいますよね。そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 「メルカリ」で購入した商品を確認したら、説明文にはないような傷や不備がある商品だった場合や説明文と明らかに違う商品だった場合は、偽物と同じように受取評価をする前に対処方法を出品者と話し合わないと、返品や返金が難しくなってしまう。 メルカリに出品していた本に注文が入りました。 いそいそと梱包していると「間違って購入したのでキャンセルしたい」とのメッセージが。 「どうぞ」と返信したものの、キャンセルってどうやるの？ 調べ … フリマアプリ「メルカリ」で、購入者さん側が購入した商品をキャンセルしたい場合、または出品者さん側がなんらかの理由で取り引きをキャンセルしたい場合に使えるメッセージのテンプレート例文です。メルカリでは、一度購入した商品のキャンセルは、基本的には出来ません。 商品発送前の不備発覚について 出品商品を購入して頂き、発送前に商品の不備に気づいた場合、どのように対応されてますか？ みなさんの対応内容をお伺いしたいです。 メルカリを始めて2年程が経ちます。取引も100以上超えていると問題もチラホラ経験するようになりました。購入したものが故障していた、不良品だった。説明文と違うものが届いた偽物が届いた購入した商品がいつまで経っても発送されないこれらのトラブルも メルカリで初めて購入する時に失敗やトラブルの不安はありませんか？初心者の方に分かりやすく、初めての購入の際に注意する点をまとめました。スムーズで気持ちの良いお取引にするためにぜひ参考にしてくださいね。 発送通知後はらくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便への変更、サイズを変更することができません。 らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便は「発送通知」を押す前の状態で配送用2次元コードを発行していただく必要がございます。 メルカリ 返送 謝罪 文は、元治元年（1864）年創業の老舗。江戸千代紙、おもちゃ絵の版元です。江戸の文化を反映した色鮮やかな手摺りの江戸千代紙や、伝統製法の江戸犬張子をお作りしています。 発送前であれば、出品者側としては、取引メッセージから返信文を打って取引キャンセル手続きに進むだけですね。 メルカリのお取引に関して多い質問の一つが「キャンセル」についてです。キャンセル可能なのはどんな場合なのか？キャンセル時に確認しておくことは何？キャンセルすることで起こるペナルティなどについて詳しく説明しています。メルカリでお取引している方は必ず理解しておきましょう。 【お金の悩みが解決する総合サイト】を目指して、1日最低1記事更新中。副業・節約・国や会社のお金に関する制度などを発信。月5～10万円の余裕資金をつくるための、お金の知識が手に入りま … メルカリで販売を行う上で非常に重要となる、商品タイトルや商品紹介文の書き方のポイントを解説します。また、取引を行う際に重要となるメッセージの使い方や受取評価のリクエスト方法などもあわせてご紹介します。 メルカリで出品を行う際のポイント メルカリで売れるコツと送り方のポイントです。売れない時の対応や、商品に合ったおすすめの発送方法など、お得な使い方がわかります。トラブルの対処法なども合わせた、「mercariの取説」です。 丁寧な言葉づかいでコメントすること 2. 大幅すぎる値下げ交渉をしないこと この2点です！ 2,000円の商品を1,500円で買いたい⇒最初は1,00… メルカリには大きく分けて、2パターンの取引キャンセルがありますのでパターン毎に説明したいと思います。 商品発送前の取引キャンセル. メルカリ初心者のあなたは、メルカリの使い方がよく分からないと悩んでいませんか？使い方を分かっていないとトラブルに巻き込まれる危険性があるため、メルカリ初心者のあなたに安全な使い方を全 … メルカリで出品したものが売れ、説明文にも「毛玉がありますが発送前にできる限り処理します」と書いてあるにもかかわらず古すぎるからキャンセルしたいと言われました。こちらとしては書いてありますし毛玉クリーナー?やガムテープなどで念入りにしましたの… メルカリ事務局が購入者への返金手続きをする 上の流れを細かく見ていくと、まずは購入者が出品者に商品の返品を行います。 このときは送料着払いで送れば購入者の負担はありませんし、追跡もできます。 出品商品を購入して頂き、発送前に商品の不備に気づいた場合、どのように対応されてますか？ お手数ですが、Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge / Safari のいずれかの最新版をご利用ください。 詳細はこちら, 商品発送前の不備発覚について どうも、近藤です。 メルカリ初心者にとって一番面倒なのが、取引をするときのコメントです！ 「どんなことを書いたらいいのか？」とか「この場合、コメントを送った方がいいのか？」って悩みませんか？ 正直、僕も取引のコメントをいちいち考えるのが面倒なタイプです。 発送前にきちんと検品はしたかを再確認、またどこの部分が壊れているかを購入者に詳しく確認しましょう。 「梱包がひどい」と言われた どのように梱包したのかを再確認、その梱包をしたことでどのような事態になったかを詳しく購入者へ確認しましょう。 メルカリで出品する際、特に重要となるのが「商品説明文」です。 何を記載したら売れるのかなど、悩みやすい項目になります。 今回はメルカリでの出品方法や、商品説明文の書き方、それぞれのポイントなどを詳しくお伝えします。 商品説明の書き方に ご利用のブラウザ Internet Explorer ではメルカリを正常に利用できません。 メルカリでお詫び文を書く時は、どんな文を書けばいい？メルカリのお詫び文の例文をまとめました。購入した相手に伝わるメッセージを送るコツや、お詫びの品について具体的にアドバイスを … メルカリで使える取引メッセージの例文テンプレ集をまとめました。出品・購入のシーン別にコメントの例文を用意したので、参考にしてください。発送する時のコメントや返品・クレームが来た時の取引メッセージにも定型文を用意していますので、作業を効率化しましょう。 メルカリの説明文に絶対記載すべき9つのポイントと、コピーやパクリなどしてはいけない禁止行為を解説します：例文を参考にすれば文章が苦手な方でも簡単に商品説明を入力できます：検索されやすくお得感のある説明文の書き方をマスターしましょう。
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